Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Sinun tulee maksaa ostoksesi tilatessasi verkkokauppaan.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys tilaukset@mattilabros.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä meihin. Ottaessasi yhteyttä, pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta noutaessasi aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Sähköpostilla: tilaukset@mattilabros.fi
Puhelimitse: 050 5693 690
Toimitustavat ja -kulut
Voit valita toimitustavaksi noudon tehtaanmyymälästämme (avoinna noutopäivinä klo 10-16) ilman toimituskuluja.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Noutamatta jäänyt paketti tai kuittaamaton paketti
Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamaton jäänyt paketti vapautetaan myyntiin noutopäivää seuraavana arkipäivänä, mikäli asiakas ei ole ilmoittanut peruvansa tilausta. Syntyneet kustannukset jäävät asiakkaan vastattaviksi. Ilmoita viivästykset noudon osalta välittömästi numeroon 050 4339249.
Ongelmatilanteet
Mikäli joitain ongelmia ilmenee, soita numeroon 050 4339249.
